House Rules

Reglas de la Casa

Huéspedes

Cada unidad está limitada a dos adultos, a menos que se hayan incluido huéspedes adicionales en la reserva para ciertas unidades. Solo los huéspedes incluidos en la reserva pueden estar dentro del área de la unidad reservada. Cualquier violación de esta política se considera allanamiento y resultará en la cancelación inmediata de la estancia sin reembolso, además de una penalización de $50 por persona, por noche, por cada huésped no autorizado.

Compartir las instrucciones de check-in con personas que no estén registradas o aprobadas está estrictamente prohibido.

Eventos y Visitantes

No se permiten fiestas, pero se aceptan pequeñas celebraciones privadas. Ofrecemos paquetes especiales para cumpleaños, aniversarios, propuestas y ocasiones similares.

Se permite un máximo de cuatro visitantes no hospedados entre las 4:00 p.m. y las 9:00 p.m., siempre que se hayan añadido previamente a la reserva. Aplica una tarifa de $25 por visitante. Se debe proporcionar el nombre completo y número telefónico de cada visitante antes de su llegada. Los visitantes aprobados pueden incluir fotógrafos, coordinadores de eventos, amigos o familiares.

Los pedidos de delivery solo podrán recibirse en el portón principal. El código de acceso del portón no debe compartirse con repartidores, visitantes ni con ninguna persona que no esté registrada como huésped.

No se Permiten Menores

Se permiten bebés menores de un año, pero deben estar bajo supervisión constante. Los huéspedes deben traer su propia cuna y suministros.

Horario de Silencio — 10:00 p.m. a 7:00 a.m.

No se permite música alta, gritos ni ruidos molestos durante el horario de silencio. Si otros huéspedes generan disturbios, notifícanos para atender el problema. Repetidas violaciones pueden resultar en la cancelación inmediata de la estancia sin reembolso.

Prohibido Fumar

Cigarrillos, vaping y cigarrillos electrónicos están prohibidos dentro de las unidades y en las áreas techadas. La violación de esta regla resultará en un cargo de $250 para limpieza adicional. El uso de drogas está totalmente prohibido.

Mascotas

Su mascota debe permanecer con correa o enjaulada en todo momento. Tenga en cuenta que el entorno natural puede representar riesgos para la seguridad de su mascota; no somos responsables si su mascota se pierde durante su estadía.

Si se encuentra evidencia de una mascota no autorizada durante la limpieza, se cobrará una tarifa de $150.

Si trajo a su animal de servicio, por favor notifíquenos si aún no lo ha hecho, para poder organizar la limpieza adecuada posteriormente.

Nota: Los animales de apoyo emocional se consideran mascotas y están sujetos a una tarifa de $90.

Fuego Abierto

Los fuegos solo están permitidos en fogatas designadas y parrillas de BBQ, y nunca deben dejarse desatendidos. Cualquier infracción resultará en una multa de $500.

Piscina y Jacuzzi

No se permite el uso de espuma de baño ni sustancias en la piscina o el jacuzzi. Las infracciones resultarán en una tarifa de limpieza excesiva de $250. En su lugar, puede usar productos de baño en las bañeras.

Reglas y Políticas de Montaje Adicional

Montaje en el Interior

Experiencia Romántica: La preparación se completa antes de su llegada, y nuestro personal la recogerá después de su salida. Durante su estadía, coloque los pétalos y velas usados en la canasta provista.

Montaje en el Exterior

Las experiencias al aire libre, como cenas a la luz de las velas, noches de cine y paquetes de propuesta, dependen del clima. Monitoreamos de cerca los pronósticos locales y hacemos lo posible por programar la preparación adecuadamente.

Si el paquete se prepara antes de su llegada según el pronóstico y el clima cambia inesperadamente, entienda que esto está fuera de nuestro control y no se emitirán reembolsos una vez completada la preparación.

Si anticipamos que el clima puede mejorar más tarde en la noche, coordinaremos con usted para determinar el mejor momento posible. Para estadías de varias noches, podemos reprogramar la preparación para la noche siguiente, si el clima lo permite.

Cine al aire libre: El proyector debe guardarse en interiores cuando no esté en uso, especialmente en clima ventoso o lluvioso, para evitar daños.

Cena a la luz de las velas: Nuestro personal recogerá la preparación alrededor de las 10:00 a.m. de la mañana siguiente. Si el clima se mantiene despejado, puede dejar todo como está durante la noche. Sin embargo, si comienza a llover fuerte, por favor lleve las velas, platos y demás elementos al interior para evitar daños. No deje comida afuera, ya que puede atraer animales.

Propuesta: Puede dejar la preparación tal cual, incluso en condiciones de lluvia. Nuestro personal la recogerá después de su salida.

Fotografía y Filmación

Se permite tomar fotografías y videos para uso personal.

La fotografía y filmación comercial deben registrarse con antelación. Todos los miembros del equipo deben añadirse a la reserva, proporcionando nombres completos y números de teléfono antes de la llegada.

Subir o enviar fotografías o videos de la propiedad a sitios de fotos profesionales (Getty Images, iStock, etc.) requiere permiso escrito previo y una autorización de la propiedad.

El uso de drones personales no está permitido en ninguna parte de la propiedad.

Daños y Cargos Adicionales

Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado durante su estadía más allá del desgaste normal.

  • Limpieza excesiva: $250
  • Llave perdida: $100
  • Control remoto de TV perdido: $50
  • Fumar no autorizado en interiores: $250
  • Mascota no aprobada: $150
  • Proyector: $300
  • Ropa de cama, toallas o sábanas dañadas: Costo de reemplazo
  • Muebles o accesorios rotos: Costo de reparación o reemplazo
  • Daños en carpas, cabañas o estructuras: Costo de reparación o reemplazo
  • Inventario faltante: Costo de reemplazo

Consejos para su Seguridad

  • En caso de emergencia, llame inmediatamente a los servicios locales y notifique a la administración cuando sea seguro hacerlo.
  • Siga las instrucciones del personal durante condiciones climáticas severas.
  • Camine solo por senderos señalizados de noche.
  • No alimente ni se acerque a la fauna silvestre.
  • Siga todas las instrucciones al usar parrillas, fogatas, jacuzzis, encimeras, calefactores u otros equipos.
  • Los huéspedes son responsables de sus pertenencias personales.

Aviso de Seguridad sobre Flora y Fauna

Sea cauteloso con la fauna local, incluidos jabalíes, mapaches, zarigüeyas, serpientes, perros y gatos. No toque, alimente ni se acerque a ningún animal.

Para mantener la limpieza y evitar atraer animales, guarde la comida perecedera en el refrigerador y deseche los restos en el basurero cubierto inmediatamente.

Insectos como arañas, mosquitos, garrapatas, avispas, hormigas y cucarachas de madera son comunes. Use repelente y tenga cuidado en áreas poco transitadas.

Tenga cuidado con plantas dañinas como la hiedra venenosa; permanezca en senderos designados y evite tocar plantas desconocidas. Si tiene alergias, traiga la medicación necesaria.

Armas de Fuego y Otras Armas

Aunque la ley de Texas pueda permitir portar armas de fuego, la posesión, transporte, almacenamiento o uso de armas de fuego, municiones, cuchillos destinados como armas u otros objetos peligrosos están estrictamente prohibidos en esta propiedad privada. Al ingresar y permanecer en la propiedad, los huéspedes aceptan cumplir con esta política. Cualquier infracción puede resultar en la expulsión inmediata sin reembolso y en la intervención de las autoridades locales si es necesario.

Propiedad Privada y Derecho a Rechazar Servicio

Esta propiedad de glamping es un negocio privado. La administración se reserva el derecho de rechazar servicio, negar entrada o exigir la salida de cualquier huésped o visitante en cualquier momento, con o sin reembolso, por razones que incluyen, entre otras: violaciones de las reglas, comportamiento desordenado o inseguro, acoso, posesión de artículos prohibidos, daños a la propiedad o actividades que comprometan la seguridad, comodidad o disfrute de otros huéspedes.

La administración está comprometida a brindar un ambiente seguro, pacífico y agradable para todos los huéspedes y se reserva el derecho de tomar decisiones necesarias para proteger la propiedad, su personal y sus visitantes.

Staying Guests
  • Each unit is limited to two adult guests, unless additional guests were included at the time of booking for select units. Only guests listed in the reservation are allowed within the boundaries of the booked unit. Violation of this policy is considered trespassing and will result in immediate termination of the stay without refund, along with a $50 per person, per night penalty for each unauthorized guest.
  • Sharing check-in instructions with anyone other than pre-registered guests or approved visitors is strictly prohibited.
  • Infants under one year old are allowed but must be supervised at all times. Guests must provide their own cribs and necessary supplies.
Events and Visitors
  • Parties are not allowed, but small, private celebrations are permitted. We offer special packages for birthdays, anniversaries, proposals, and similar occasions. 
    • A maximum of four non-overnight visitors is allowed between 4:00 PM and 9:00 PM, provided they are added to the booking in advance. A $25 fee applies per visitor, per visit. The full name and phone number of each visitor must be submitted prior to arrival. Approved visitors may include photographers, event coordinators, or friends and family.
  •  Deliveries may only be received at the main gate. The gate access code must not be shared with delivery personnel, visitors, or any person not registered as a guest.
Quiet Hours — 10:00 PM to 7:00 AM
  • Loud music, shouting, and disruptive noise are not permitted during quiet hours. If you experience disturbances from nearby units, please notify us so we can address the issue promptly. Repeated violations may result in immediate termination of the stay without refund.
No Smoking
  •  Smoking, Vaping and E-Cigarettes are prohibited inside all units, and indoor areas. Violations will result in a $250 excessive cleaning fee. The use of Drugs is prohibited at all times
No Open Flames
  • The use of candles, fires, or any open flames is only allowed in designated areas such as fire pits or BBQ grills. Any violation will result in a $500 fine.
Pool and Hot Tub
  • No Bubble Bath or Substances in the Pool or HotTub. Violations will result in a $250 excessive cleaning fee. Instead you can use bathing products in bathtubs.
  • For your safety, limit hot tub use to 15 minutes per session. Shower before and after swimming. Consult a doctor if you have health concerns. We offer a net for you to easily clear them out before enjoying your swim.
Pets and Service Animals
  • Your pet must be leashed or caged at all times. Please note that the natural environment may pose risks to your pet’s safety; we are not responsible if your pet becomes lost during your stay.
  •  If any evidence of an unauthorized pet is found during cleaning, a $150 unauthorized pet fee will be charged. If you brought your service animal, please notify us if you haven’t already, so we can make appropriate cleaning arrangements afterward. Please note: Emotional support animals are considered pets and are subject to the $90 pet fee.
Wildlife and Plant Safety Advisory
  • Please be cautious around local wildlife, including but not limited to hogs, raccoons, possums, snakes, dogs, and cats. Do not touch, feed, or approach any animals. To maintain cleanliness and prevent attracting wildlife, store perishable food in the fridge and dispose of food waste in the covered trash can immediately
  • Insects like spiders, mosquitoes, ticks, wasps, ants, and wood roaches are common. Use insect repellent and be cautious in undisturbed areas. 
  • Beware of harmful plants like poison ivy; stay on designated paths and avoid touching unfamiliar plants. If you have allergies, please bring necessary medication.
Outdoor Setup
  • Outdoor experiences—such as candlelit dinners, movie nights, and proposal packages—are weather-dependent. We closely monitor local forecasts and do our best to time the setup appropriately.
    • If the package is set up prior to your arrival based on the forecast and the weather changes unexpectedly, please understand that this is beyond our control, and no refunds will be issued once the setup is complete, regardless of whether it is used.
    • If we anticipate the weather may improve later in the evening, we will coordinate with you to determine the best possible setup time. For multi-night stays, we’re happy to reschedule the setup for the following evening, weather permitting.
  • Outdoor Movie: The projector must be brought indoors when not in use, especially during windy or rainy weather, to prevent damage.
  • Candlelit Dinner: Our staff will usually collect the setup around 10:00 AM the following morning. If the weather stays clear, feel free to leave everything as is overnight. However, if it begins to rain heavily, please bring the candles, plates, and any other outdoor setup items indoors to prevent damage. Kindly avoid leaving food on the dishes outside, as it may attract wildlife.
  • Proposal: It’s fine to leave the proposal setup as is, including rainy conditions. Our staff will collect it after you check out.
Indoor Setup 
  • Romance Experience: The setup is completed before your arrival, and our staff will clean it up after you check out. Please place the used petals and candles into the provided basket during your stay. We are unable 
Photography and Filming
  • Taking photographs and videos for personal use and sharing on social media is allowed.
  • Commercial photography and filming must be registered in advance. All crew members must be added to the booking, and their full names and phone numbers must be provided prior to arrival.
  • Uploading or submitting photographs or videos of the property to professional stock photo websites or services (including, but not limited to, Getty Images, iStock, or similar platforms) requires prior written permission and a property release.
  • The use of personal drones is not permitted anywhere on the property.

Damage & Excessive Cleaning

  •  Guests are responsible for any damage caused during their stay beyond normal wear and tear. If any such damage is discovered after check-out, the guest will be notified via email within 72 hours, along with evidence and a detailed cost breakdown for necessary repairs or replacements.
  • The guest authorizes the host to charge the credit card on file for damages or extra cleaning fees. The host will contact the guest directly to discuss next steps.
  • Excessive cleaning required: $250
  • Lost key: $100
  • Lost TV remote control: $50
  • Unauthorized smoking indoors: $250
  • Unapproved pet stay: $150
  • Projector: $300
  • Damaged linens, towels, or bedding: Replacement cost
  • Broken furniture or fixtures: Repair or replacement cost
  • Damage to tents, cabins, or structures: Repair or replacement cost